Amostra grátis da apostila Banestes 2026: Técnico Bancário
Atualizado em 07/11/2026 · por Mateus Vazzoller, ESCUDO Concursos
Esta é uma amostra do curso em PDF Banestes 2026: Técnico Bancário: a apresentação da apostila, como a prova funciona e 10 questões com gabarito comentado, do jeito que estão no material.
Baixar a amostra em PDFComo é a prova e como usar esta apostila
Esta apostila prepara você para o cargo de Técnico Bancário (TB) do Banco do Estado do Espírito Santo (Banestes), aberto pelo Edital nº 01/2026, publicado no Diário Oficial do Estado em 16 de outubro de 2026 e retificado pelo Edital nº 03/2026, de 23 de outubro. A banca é a Fundação Carlos Chagas (FCC). Este capítulo explica as regras: como é a prova, quanto vale cada disciplina, como a nota é calculada e por onde começar o estudo.
Mapa do capítulo
Técnico Bancário do Banestes 2026
- O cargo
- 866 postos de cadastro de reserva em 34 polos
- R$ 4.552,43 por 30 horas semanais
- ensino médio completo
- A prova
- 24/01/2027, domingo, de manhã, 4 horas
- 70 questões de A a E
- A nota
- média ponderada: Gerais peso 1, Específicos peso 2
- aprovação com 6,00
- sem mínimo por disciplina
- Desempate
- 60 anos ou mais vem primeiro
- depois os acertos em Específicos
- Como estudar
- Específicos valem 2 terços da nota
- Conhecimentos Bancários pesa mais que qualquer outra disciplina
O cargo e as vagas
O concurso forma cadastro de reserva: não há vaga imediata prometida, e a convocação acontece conforme a necessidade do banco durante a validade. São 866 postos para Técnico Bancário, espalhados por 34 polos. A divisão pelas listas do edital retificado é esta:
| Lista | Postos |
|---|---|
| Ampla concorrência | 485 |
| Pessoas com deficiência | 88 |
| Pessoas negras | 172 |
| Pessoas indígenas | 44 |
| Candidatos hipossuficientes | 77 |
| Total | 866 |
A reserva para candidatos hipossuficientes (10% dos postos, em polo com dez ou mais postos) é novidade da Retificação nº 03/2026, com base na Lei Estadual nº 12.939/2026. Quem já estava inscrito pôde trocar a opção na área do candidato, sem pagar nova taxa.
O polo de Vitória concentra 400 postos, 46% do total: 220 de ampla concorrência, 40 para pessoas com deficiência, 80 para pessoas negras, 20 para indígenas e 40 para hipossuficientes. Somada à Grande Vitória (Cariacica e Viana, Vila Velha e Serra), a região reúne 491 postos, 57% do cadastro. Os demais polos vão de 6 a 41 postos, e dois ficam em São Paulo (capital) e em São José do Rio Preto.
O requisito é o ensino médio completo. O regime é o da CLT, com 90 dias de contrato de experiência. A remuneração inicial é de R$ 4.552,43 por 30 horas semanais: salário-base de R$ 3.641,95 mais uma gratificação de 25% da convenção coletiva, que o edital avisa que pode ou não constar das convenções futuras. A taxa de inscrição é de R$ 67,00.
No dia a dia, o Técnico Bancário atende clientes, abre e encerra contas, trabalha em caixa e retaguarda, vende produtos e serviços do banco, cuida de cobrança, de câmbio e dos canais digitais. Os capítulos usam essa rotina como cenário.
O calendário
As inscrições são feitas pela internet, no site da FCC, das 10h de 19/10/2026 às 23h59 de 23/11/2026, com pagamento do boleto até 24/11/2026. A Retificação prorrogou o prazo, que antes terminava em 17/11.
- 16/10/2026: Publicação do Edital nº 01/2026 (data de corte da legislação)
- 19/10/2026: Início das inscrições
- 23/10/2026: Edital nº 03/2026, de retificação
- 23/11/2026: Fim das inscrições, às 23h59
- 24/11/2026: Último dia de pagamento do boleto
- 17/12/2026: Convocação para a prova, com os locais
- 24/01/2027: Prova objetiva, de manhã
- 25/01/2027: Gabarito e caderno de questões no site da FCC
⚠️ Pegadinha: o cronograma do Anexo V do edital não foi atualizado pela retificação e ainda mostra inscrições até 17/11. Valem as datas retificadas: 23/11 e 24/11.
A prova objetiva
A prova é no domingo, 24 de janeiro de 2027, pela manhã, e dura 4 horas. Os locais são Vitória, São Mateus e Cachoeiro de Itapemirim. A saída só é liberada depois de 3 horas de prova.
São 70 questões de múltipla escolha com cinco alternativas (A a E), uma só correta. Não há redação, prova discursiva nem prova de títulos. O quadro completo:
| Prova | Disciplina | Questões | Peso |
|---|---|---|---|
| Conhecimentos Gerais | Língua Portuguesa | 10 | 1 |
| Matemática e Raciocínio Lógico e Quantitativo | 10 | 1 | |
| Atualidades do Mercado Financeiro | 5 | 1 | |
| Ética, Compliance e ESG | 5 | 1 | |
| Conhecimentos Específicos | Conhecimentos Bancários | 15 | 2 |
| Matemática Financeira | 5 | 2 | |
| Noções de Probabilidade e Estatística | 5 | 2 | |
| Noções de Informática e Comportamentos Digitais | 5 | 2 | |
| Vendas, Negociação e Atendimento | 10 | 2 | |
| Total | 70 |
São 30 questões de Conhecimentos Gerais e 40 de Conhecimentos Específicos. Quatro horas para 70 questões dão cerca de 3 minutos e 25 segundos por questão, já contando o tempo de marcar a folha de respostas.
Como a nota é calculada
Cada prova vale de 0 a 10 e a nota final é a média ponderada:
nota final = (NG + 2 × NE) ÷ 3
em que NG é a nota de Gerais e NE, a de Específicos. Na prática, os Gerais ficam com 3,33 pontos da nota final (cada questão vale cerca de 0,11) e os Específicos com 6,67 pontos (cada questão vale cerca de 0,17). Uma questão de Específicos vale uma vez e meia uma de Gerais.
A aprovação exige nota final igual ou superior a 6,00. Não há nota mínima por prova nem por disciplina: só a média ponderada conta.
Quanto cada disciplina pesa na nota final
- Maior peso: Conhecimentos Bancários, 15 questões, 2,50 pontos; Vendas, Negociação e Atendimento, 10 questões, 1,67 ponto
- Peso médio: Matemática Financeira, Estatística e Informática, 5 questões cada, 0,83 ponto cada
- Gerais de 10 questões: Língua Portuguesa e Matemática/RLQ, 1,11 ponto cada
- Gerais de 5 questões: Atualidades e Ética, 0,56 ponto cada
Caso prático. Ana acertou 15 das 30 questões de Gerais (NG = 5,00) e 26 das 40 de Específicos (NE = 6,50). Nota final: (5,00 + 2 × 6,50) ÷ 3 = 6,00. Aprovada, com 41 acertos. Bruno acertou 24 de Gerais (NG = 8,00) e 19 de Específicos (NE = 4,75). Nota final: (8,00 + 2 × 4,75) ÷ 3 = 5,83. Reprovado, mesmo com 43 acertos. A lição: o mesmo número de acertos rende mais quando vem dos Específicos.
O desempate
Se duas pessoas chegam à mesma nota final, o edital dá preferência, nesta ordem:
- Tem 60 anos ou mais? -> Leva a vaga (Estatuto da Pessoa Idosa)
- Mais acertos em Conhecimentos Específicos? -> Leva a vaga
- Mais acertos em Língua Portuguesa? -> Leva a vaga
- Tem maior idade (dia, mês e ano)? -> Leva a vaga
- Exerceu a função de jurado? -> Leva a vaga
💡 Dica: depois da idade, o primeiro critério técnico é a prova de Específicos. Ela já pesa mais na nota e ainda decide o empate.
O que vem depois da prova
A única etapa de prova é a objetiva. Depois dela vêm a avaliação biopsicossocial (para as vagas de pessoas com deficiência) e o procedimento de heteroidentificação (para as vagas de pessoas negras e indígenas), e só então o corte definitivo do cadastro. O concurso vale por 2 anos a partir da homologação, prorrogáveis uma vez por igual período.
Quem for chamado faz o exame admissional e, pela retificação, uma Semana de Integração obrigatória, com assinatura do contrato e treinamentos de compliance. Quem faltar é eliminado. O resultado final está previsto para 29/04/2027.
A data de corte da legislação
O Anexo IV manda considerar a legislação vigente até a data da publicação do edital de abertura, 16/10/2026. Norma que passa a valer depois dessa data não é matéria segura de estudo. Quando algum capítulo menciona uma mudança posterior, ela vem marcada como alteração posterior ao edital. Em Atualidades do Mercado Financeiro não há corte legal: o assunto é o que o mercado e o regulador fizeram até a prova, e os dados aparecem com mês e ano.
Onde estão os pontos
Os Específicos valem dois terços da nota, e Conhecimentos Bancários sozinho tem 15 questões. O programa dessa disciplina é largo: Sistema Financeiro Nacional, instituições financeiras e de pagamento, produtos e serviços, mercado de capitais, Copom e Selic, Open Finance e Pix, prevenção à lavagem de dinheiro e o Coaf, seguros, previdência complementar aberta, capitalização, bancassurance, consórcio, portabilidade e a Resolução CMN nº 4.966/2021.
Matemática Financeira, Estatística e Informática são só 5 questões cada, mas costumam ser as mais previsíveis: quem treina conta à mão acerta. Em Informática, o edital cita o Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat), o Gemini e Windows e Linux básico, sem Microsoft Office.
Algumas matérias aparecem em mais de uma disciplina. O Sistema Financeiro Nacional, o Copom, a Selic, o Open Finance e o Pix estão em Atualidades e em Conhecimentos Bancários; a LGPD está em Ética e em Informática; a educação financeira está em três disciplinas. Esta apostila trata a parte estrutural uma vez, em Conhecimentos Bancários, e deixa para Atualidades a notícia e a tendência.
Plano de estudo
- Comece por Conhecimentos Bancários e Vendas. São 25 questões de peso 2. O Sistema Financeiro Nacional é a base de tudo o que vem depois.
- Treine as contas. Matemática Financeira, Estatística e Matemática/RLQ somam 20 questões e dependem de prática, não de leitura.
- Língua Portuguesa um pouco por dia. São 10 questões, e a leitura de textos se treina com constância.
- Atualidades e Ética com leitura leve e frequente. Acompanhe o Copom e as notícias do regulador até a prova.
- Refaça as questões erradas alguns dias depois, lendo o comentário inteiro.
Como esta apostila está organizada
São 139 capítulos, sendo este de abertura e 138 de conteúdo, com 690 questões, na ordem do programa do edital:
| Capítulos | Conteúdo |
|---|---|
| 001 | Abertura |
| 002 a 026 | Língua Portuguesa |
| 027 a 044 | Matemática e Raciocínio Lógico e Quantitativo |
| 045 a 052 | Atualidades do Mercado Financeiro |
| 053 a 065 | Ética, Compliance e ESG |
| 066 a 092 | Conhecimentos Bancários |
| 093 a 102 | Matemática Financeira |
| 103 a 110 | Noções de Probabilidade e Estatística |
| 111 a 125 | Noções de Informática e Comportamentos Digitais |
| 126 a 139 | Vendas, Negociação e Atendimento |
Todo capítulo de conteúdo segue o mesmo roteiro:
- Para ver o todo: abertura com o peso do tema; mapa do capítulo
- Para entender: teoria com o porquê; caso concreto na rotina da agência; norma citada literalmente
- Para decidir rápido: esquemas e fluxos; quadro "Não confunda" com os conceitos vizinhos
- Para revisar: questão comentada passo a passo; revisão relâmpago; teste de memória
- Para treinar: cinco questões de A a E; gabarito comentado
Os quadros têm função fixa: 💡 Dica é atalho de raciocínio; ⚠️ Pegadinha é a palavra que costuma ser trocada; 🧠 Mnemônico aparece só onde há lista a decorar; 🎯 Como cai mostra o formato da cobrança. O texto de norma vem no quadro de citação, com as palavras-chave em negrito.
Leia o mapa antes da teoria. Na véspera, releia a revisão relâmpago e responda ao teste de memória sem olhar. Leia o gabarito comentado mesmo quando acertar: ele mostra o mecanismo da alternativa errada, que se repete na prova. As respostas estão distribuídas entre as cinco letras; não procure padrão no gabarito.
Revisão relâmpago
- Cargo de Técnico Bancário: 866 postos de cadastro de reserva em 34 polos; Vitória tem 400.
- Remuneração de R$ 4.552,43 por 30 horas; ensino médio completo; taxa de R$ 67,00.
- Inscrições até 23h59 de 23/11/2026; boleto pago até 24/11/2026.
- Prova em 24/01/2027, de manhã, 4 horas, 70 questões de A a E.
- Gerais (30 questões) têm peso 1; Específicos (40 questões) têm peso 2.
- Nota final = (NG + 2 × NE) ÷ 3; aprovação com 6,00 e sem mínimo por disciplina.
- Desempate: 60 anos ou mais, depois acertos em Específicos e em Língua Portuguesa.
- Legislação vigente em 16/10/2026; Informática pelo Google Workspace, sem Office.
- Validade de 2 anos, prorrogável uma vez.
Acompanhe as publicações do concurso no site da FCC. Retificações acontecem, e uma mudança de data ou de conteúdo vale mais do que qualquer apostila.
10 questões comentadas
Questão 1 (Conhecimentos Bancários: Produtos e serviços bancários III: operações de crédito e garantias)
Na alienação fiduciária de imóvel regulada pela Lei 9.514/1997, o devedor fiduciante, com o escopo de garantia, contrata a transferência ao credor
- (A) da propriedade resolúvel do imóvel.
- (B) da posse direta e definitiva do imóvel, mantendo a propriedade.
- (C) do domínio pleno e irrevogável do imóvel desde a assinatura.
- (D) apenas de um direito de preferência sobre o valor do imóvel em execução.
- (E) da posse do imóvel, como no penhor, até o pagamento da primeira prestação.
Questão 2 (Conhecimentos Bancários: Produtos e serviços bancários III: operações de crédito e garantias)
Nas contas de depósitos à vista de pessoas naturais e de microempreendedores individuais, as taxas de juros remuneratórios cobradas sobre o valor utilizado do cheque especial estão limitadas a
- (A) 2% do valor de cada utilização.
- (B) 8% ao ano.
- (C) 8% ao mês.
- (D) o valor original do limite contratado.
- (E) 1% por dia de utilização do limite.
Questão 3 (Conhecimentos Bancários: Produtos e serviços bancários III: operações de crédito e garantias)
O saldo devedor da fatura de cartão de crédito, quando não liquidado integralmente no vencimento, pode ser financiado na modalidade de crédito rotativo
- (A) por até doze faturas consecutivas.
- (B) até o vencimento da fatura subsequente.
- (C) pelo prazo livremente pactuado entre emissor e cliente.
- (D) até que o saldo devedor alcance o limite total do cartão.
- (E) por até trinta dias após o vencimento da fatura subsequente.
Questão 4 (Conhecimentos Bancários: Produtos e serviços bancários III: operações de crédito e garantias)
A garantia pessoal prestada em título de crédito, como a nota promissória e a Cédula de Crédito Bancário, pela qual o garantidor responde de forma solidária com o devedor, denomina-se
- (A) fiança.
- (B) aval.
- (C) penhor.
- (D) hipoteca.
- (E) cessão fiduciária.
Questão 5 (Conhecimentos Bancários: Produtos e serviços bancários III: operações de crédito e garantias)
Nos contratos de crédito e financiamento ao consumidor, o Código de Defesa do Consumidor assegura a liquidação antecipada do débito
- (A) apenas pelo valor total, com redução proporcional dos juros.
- (B) total ou parcialmente, sem redução dos juros já pactuados.
- (C) somente após o pagamento de metade das prestações.
- (D) total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos.
- (E) total ou parcialmente, mediante pagamento de multa de 2% sobre o saldo devedor.
Questão 6 (Conhecimentos Bancários: Política monetária: instrumentos, Copom, Selic, metas de inflação e indicadores econômicos)
O Comitê de Política Monetária, constituído no âmbito do Banco Central do Brasil, tem entre suas competências
- (A) fixar a meta para a inflação e o respectivo intervalo de tolerância.
- (B) determinar o percentual de recolhimento compulsório sobre os depósitos à vista.
- (C) definir a meta para a Taxa Selic.
- (D) escolher o índice de preços adotado no sistema de metas para a inflação.
- (E) aprovar o regimento interno do Banco Central do Brasil.
Questão 7 (Conhecimentos Bancários: Política monetária: instrumentos, Copom, Selic, metas de inflação e indicadores econômicos)
Na sistemática de meta contínua para a inflação, aplicada desde 1º de janeiro de 2025, considera-se descumprida a meta quando a inflação acumulada em doze meses
- (A) supera o centro da meta em qualquer mês do ano-calendário.
- (B) fica fora do intervalo de tolerância no mês de dezembro.
- (C) permanece abaixo do limite inferior por três meses consecutivos.
- (D) ultrapassa o limite superior em dois trimestres, ainda que não consecutivos.
- (E) se desvia da faixa do intervalo de tolerância por seis meses consecutivos.
Questão 8 (Conhecimentos Bancários: Política monetária: instrumentos, Copom, Selic, metas de inflação e indicadores econômicos)
Diante de uma alta persistente da inflação, o Banco Central adota medida de política monetária contracionista ao
- (A) reduzir a meta para a Taxa Selic.
- (B) vender títulos públicos federais no mercado aberto.
- (C) diminuir a alíquota do recolhimento compulsório.
- (D) ampliar o prazo e reduzir o custo das operações de redesconto.
- (E) comprar títulos públicos federais das instituições financeiras.
Questão 9 (Conhecimentos Bancários: Política monetária: instrumentos, Copom, Selic, metas de inflação e indicadores econômicos)
Segundo o regulamento do Comitê de Política Monetária, as deliberações do comitê são tomadas
- (A) por unanimidade dos Diretores, sem a participação do Presidente.
- (B) por maioria de dois terços dos membros presentes.
- (C) por maioria absoluta, sem previsão de voto de qualidade.
- (D) por maioria simples de votos, cabendo ao Presidente o voto de qualidade.
- (E) pelo Chefe do Departamento de Estudos e Pesquisas, após as apresentações técnicas.
Questão 10 (Conhecimentos Bancários: Política monetária: instrumentos, Copom, Selic, metas de inflação e indicadores econômicos)
O índice de preços adotado pelo Conselho Monetário Nacional para a nova sistemática de meta para a inflação é o
- (A) Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), calculado pela Fundação Getulio Vargas.
- (B) Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC), calculado pelo IBGE.
- (C) Índice do Custo de Vida (ICV), calculado pelo Dieese.
- (D) deflator implícito do Produto Interno Bruto, apurado pelo IBGE.
- (E) Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), calculado pelo IBGE.